مساعدة عميل Alpari
دوماً مستعد لدعم أهدافك المالية
في Alpari، نهدف إلى تحسين تجربتك في الاستثمار. فريق الدعم المDedicated لدينا متاح لمساعدتك في الاستفسارات ومعالجة أي قضايا، لضمان رحلة سلسة.
تواصل معنا اليومخيارات اتصال متنوعة
الدردشة الحية
دعم على مدار الساعة عبر منصة Alpari، يضمن بقائك على اتصال دائم.
أصبح جزءًا من شبكتنا وشارك الآندعم عبر البريد الإلكتروني
مساعدة مهنية لأسئلة اليوميات مع ردود سريعة، عادة خلال 24 ساعة.
أرسل بريدًا إلكترونيًادعم الهاتف
مساعدة فورية للمسائل العاجلة أو المعقدة. الدعم متاح من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 9 صباحًا حتى 6 مساءً (بتوقيت شرق الولايات المتحدة).
اتصل الآنوسائل التواصل الاجتماعي
ابق على اتصال معنا على إنستغرام وتيك توك ويوتيوب للحصول على التحديثات وأخبار الدعم.
تابعنامركز المساعدة
مجموعة واسعة من الأدوات التعليمية، الدروس الفيديوية، والويبينارات المباشرة.
زيارة مركز الدعممنتدى المجتمع
شارك مع مجتمعنا لمشاركة الأفكار، والحصول على الإرشادات، وحل الأسئلة الشائعة.
كن عضوا نشطا في شبكتنااتصل بالدعم في أي وقت
الدردشة الحية
دائمًا هنا لمساعدتك عند الحاجة.
دائمًا هنا لمساعدتك عند الحاجة.
دعم عبر البريد الإلكتروني
حافظ على التميز من خلال التقييمات والتحديثات المنتظمة.
الردود السريعة خلال ساعات العمل.
دعم الهاتف
فقط أيام الأسبوع
من 8 صباحًا حتى 5 مساءً (EST)
مركز المساعدة
متاح دائمًا
الوصول إلى الدعم في أي وقت باستخدام موارد المساعدة الذاتية
موارد دعم سهلة الاستخدام
1. تسجيل الدخول
قم بالوصول إلى حساب Alpari الخاص بك من خلال الموقع الرسمي عن طريق إدخال بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بك.
2. الانتقال إلى مركز الدعم
ابحث عن منطقة "المساعدة" أو "الدعم" عادةً في التذييل أو القائمة الرئيسية.
1. اختر طريقة الاتصال المفضلة لديك
الاتصال عبر الدردشة المباشرة أو البريد الإلكتروني أو الهاتف، أو تصفح موارد المساعدة الذاتية لتلبية احتياجاتك.
4. تقديم التفاصيل
للحصول على مساعدة سريعة، قم بتسجيل الدخول باستخدام بيانات حسابك واختر نوع مشكلتك.
تحقيق خياراتك بشكل مستقل
مركز المساعدة
الوصول إلى قاعدة معرفتنا الواسعة للدروس التعليمية والمحتوى التعليمي التفصيلي.
الوصول إلى الموردمنتديات المجتمع
تواصل مع تجار آخرين لمشاركة الرؤى والاستراتيجيات المتعلقة بـ Alpari.
الوصول إلى الموردحسن تجربتك في الدعم من خلال المساعدة المركزة.
كن واضحًا: قدم أوصافًا دقيقة للمشكلات، بما في ذلك التفاصيل ذات الصلة أو التحديثات الأخيرة.
قم بتضمين التفاصيل: شارك معلومات الحساب ولقطات الشاشة إذا لزم الأمر للمساعدة في حل مشكلتك.
اختر طريقة الاتصال الخاصة بك: استخدم الدردشة الحية للدعم الفوري والبريد الإلكتروني للاستفسارات الشاملة.
تحقق من مركز المساعدة في البداية للحصول على إجابات سريعة قبل التواصل مع الدعم.
كن جاهزًا بمعلومات حسابك، معرفات المعاملات، ولقطات الشاشة ذات الصلة عند التواصل مع خدمة العملاء.
إذا لم يتم حل مشكلتك بسرعة، فكر في التواصل مرة أخرى عبر وسيلة الاتصال الأصلية أو استكشاف قنوات اتصال مختلفة.