Помощ за клиенти Alpari
Винаги готови да подкрепим вашите финансови цели
В Alpari се стремим да подобрим вашето инвестиционно изживяване. Нашият посветен екип за поддръжка е на разположение, за да помогне при запитвания и да реши всякакви проблеми, осигурявайки гладко пътуване.
Свържете се днесРазлични опции за контакт
Онлайн чат
Кръглогодишна поддръжка чрез платформата Alpari, която ви държи свързан през цялото време.
Стани част от нашата мрежа и участвайте сегаПоддръжка чрез имейл
Професионална помощ за ежедневни въпроси с бързи отговори, обикновено в рамките на 24 часа.
Изпрати имейлТелефонна поддръжка
Незабавна помощ при спешни или сложни въпроси. Поддръжката е достъпна от понеделник до петък, 9:00 – 18:00 (ET).
Обадете се сегаСоциални медии
Останете свързани с нас в Instagram, TikTok и YouTube за актуализации и новини за поддръжката.
Следвайте ниЦентър за помощ
Обширна колекция от образователни инструменти, видео уроци и уебинари на живо.
Посетете Центъра за поддръжкаФорум на общността
Включете се във нашата общност, за да споделяте прозрения, да получавате насоки и да решавате чести въпроси.
Стани активен член на нашата мрежаСвържете се с поддръжката по всяко време
Онлайн чат
Винаги тук, за да ви помогнем, когато е необходимо.
Винаги сме тук, за да ви помогнем, когато е нужно.
Поддръжка чрез имейл
Поддържайте качество чрез редовни оценки и актуализации.
Бързи отговори по време на работното време.
Телефонна поддръжка
Само в делнични дни
От 8 ч. сутринта до 5 ч. следобед (EST)
Център за помощ
Винаги на разположение
Достъп до поддръжка по всяко време с ресурси за самопомощ
Потребителски дружелюбни ресурси за поддръжка
1. Вход
Влезте в акаунта си Alpari чрез официалния уебсайт, като въведете вашите данни за вход.
2. Навигирайте до центъра за поддръжка
Намерете раздела "Помощ" или "Поддръжка", обикновено разположен в дъното на страницата или главното меню.
1. Изберете предпочитания начин за контакт
Свържете се чрез чат на живо, имейл, телефон или прегледайте ресурсите за самопомощ, които съответстват на вашите нужди.
4. Предоставете детайли
За бърза помощ влезте с данните за вашия акаунт и изберете характера на проблема си.
Разгледайте опциите си независимо
Център за помощ
Достъп до нашата обширна база данни с подробни ръководства и образователно съдържание.
Достъп до ресурсЧесто задавани въпроси
Бързи отговори на често задавани въпроси за предложенията на Alpari.
Достъп до ресурсВидео уроци
Изследвайте подробни видео уроци, за да разширите разбирането си за инструментите на Alpari.
Достъп до ресурсОбщностни форуми
Свържете се с други търговци, за да споделите идеи и стратегии, свързани с Alpari.
Достъп до ресурсОптимизирайте вашето преживяване с поддръжката с фокусирана помощ.
Бъдете ясен: Предоставяйте прецизни описания на проблемите, включително релевантни детайли или последни актуализации.
Включете детайли: Споделете информация за акаунта и скрийншоти, ако е необходимо, за да помогнете за решаването на проблема ви.
Изберете метода си за контакт: Използвайте чат на живо за бърза поддръжка и имейл за обстойни запитвания.
Първоначално проверете Центъра за помощ за бързи отговори, преди да се свържете с поддръжката.
Подгответе информация за акаунта, ID на транзакциите и съответни скрийншоти, когато се свързвате с обслужването на клиенти.
Ако вашият въпрос остане неразрешен бързо, обмислете повторно да се свържете чрез оригиналния метод за контакт или да изследвате различни канали за комуникация.