Βοήθεια Πελατών Alpari
Πάντα Έτοιμοι να Υποστηρίξουμε τους Οικονομικούς Στόχους σας
Στην Alpari, στοχεύουμε στη βελτίωση της επενδυτικής εμπειρίας σας. Η αφοσιωμένη ομάδα υποστήριξης μας είναι διαθέσιμη να βοηθήσει με ερωτήσεις και να αντιμετωπίσει οποιαδήποτε προβλήματα, διασφαλίζοντας ένα ομαλό ταξίδι.
Επικοινωνήστε ΣήμεραΔιάφορες Επιλογές Επικοινωνίας
Ζωντανή Συνομιλία
Υποστήριξη 24/7 μέσω της πλατφόρμας Alpari, κρατώντας σας συνδεδεμένους ανά πάσα στιγμή.
Γίνετε μέρος του δικτύου μας και συμμετάσχετε τώραΥποστήριξη μέσω email
Επαγγελματική βοήθεια για καθημερινές ερωτήσεις με γρήγορες απαντήσεις, συνήθως εντός 24 ωρών.
Αποστολή emailΤηλεφωνική Υποστήριξη
Άμεση βοήθεια για επείγοντα ή πολύπλοκα θέματα. Η υποστήριξη είναι διαθέσιμη από Δευτέρα έως Παρασκευή, 9 π.μ. – 6 μ.μ. (EST).
Καλέστε τώραΚοινωνικά Δίκτυα
Μείνετε συνδεδεμένοι μαζί μας στο Instagram, TikTok και YouTube για ενημερώσεις και νέα υποστήριξης.
Ακολουθήστε μαςΚέντρο Βοήθειας
Εκτενής συλλογή εκπαιδευτικών εργαλείων, βίντεο tutorials και ζωντανά webinars.
Επισκεφθείτε το Κέντρο ΥποστήριξηςΦόρουμ Κοινότητας
Ασχοληθείτε με την κοινότητά μας για να μοιραστείτε γνώσεις, να λάβετε καθοδήγηση και να επιλύσετε κοινές ερωτήσεις.
Γίνετε ενεργό μέλος του δικτύου μαςΕπικοινωνήστε με την υποστήριξη όποτε θέλετε
Ζωντανή Συνομιλία
Πάντα εδώ για να σας βοηθήσουμε όποτε χρειαστεί.
Πάντα εδώ για να σας βοηθήσουμε όποτε χρειαστεί.
Υποστήριξη μέσω email
Διατήρηση της αριστείας μέσω τακτικών αξιολογήσεων και ενημερώσεων.
Άμεσες απαντήσεις κατά τη διάρκεια των ωρών εργασίας.
Τηλεφωνική Υποστήριξη
Μόνο τις εργάσιμες ημέρες
8 π.μ. – 5 μ.μ. (EST)
Κέντρο Βοήθειας
Πάντα διαθέσιμος
Πρόσβαση στη βοήθεια όποτε θέλετε με πόρους αυτοβοήθειας
Φιλικοί προς το χρήστη πόροι υποστήριξης
1. Σύνδεση
Αποκτήστε πρόσβαση στον λογαριασμό Alpari μέσω της επίσημης ιστοσελίδας εισάγοντας τα στοιχεία σύνδεσής σας.
2. Πλοηγηθείτε στο Κέντρο Υποστήριξης
Βρείτε την περιοχή "Βοήθεια" ή "Υποστήριξη" που βρίσκεται συνήθως στον υποσέλιδο ή στο κύριο μενού.
1. Επιλέξτε τον προτιμώμενο τρόπο επικοινωνίας σας
Επικοινωνήστε μέσω ζωντανής συνομιλίας, email, τηλεφώνου ή περιηγηθείτε σε πόρους αυτοβοήθειας που ταιριάζουν στις ανάγκες σας.
4. Παρέχετε λεπτομέρειες
Για γρήγορη βοήθεια, συνδεθείτε με τα στοιχεία του λογαριασμού σας και επιλέξτε τη φύση του ζητήματός σας.
Εξερευνήστε ανεξάρτητα τις επιλογές σας
Κέντρο Βοήθειας
Πρόσβαση στη μεγάλη βάση γνώσεων μας για λεπτομερείς οδηγίες και εκπαιδευτικό περιεχόμενο.
Πρόσβαση σε πόρουςΣυχνές Ερωτήσεις
Λάβετε άμεσες απαντήσεις σε συχνές ερωτήσεις σχετικά με τις προσφορές του Alpari.
Πρόσβαση σε πόρουςΒίντεο με οδηγίες
Εξερευνήστε ολοκληρωμένα βίντεο με οδηγίες για να εμβαθύνετε την κατανόησή σας για τα εργαλεία του Alpari.
Πρόσβαση σε πόρουςΦόρουμ κοινότητας
Επικοινωνήστε με συναδέλφους εμπόρους για να μοιραστείτε ιδέες και στρατηγικές σχετικά με το Alpari.
Πρόσβαση σε πόρουςΒελτιστοποιήστε την εμπειρία υποστήριξής σας με εστιασμένη βοήθεια.
Να είστε σαφείς: Δώστε ακριβείς περιγραφές των προβλημάτων, συμπεριλαμβανομένων σχετικών λεπτομερειών ή πρόσφατων ενημερώσεων.
Περιλάβετε λεπτομέρειες: Μοιραστείτε πληροφορίες λογαριασμού και στιγμιότυπα οθόνης αν είναι αναγκαίο για την επίλυση του προβλήματός σας.
Επιλέξτε τον τρόπο επικοινωνίας: Χρησιμοποιήστε ζωντανή συνομιλία για άμεση υποστήριξη και email για αναλυτικές ερωτήσεις.
Ελέγξτε αρχικά το Κέντρο Βοήθειας για γρήγορες απαντήσεις πριν επικοινωνήσετε με την υποστήριξη.
Ετοιμάστε τα στοιχεία του λογαριασμού σας, τα αναγνωριστικά συναλλαγών και σχετικά στιγμιότυπα οθόνης όταν επικοινωνείτε με την εξυπηρέτηση πελατών.
Εάν η ανησυχία σας παραμένει μη επιλυμένη άμεσα, εξετάστε το ενδεχόμενο να επικοινωνήσετε ξανά μέσω της αρχικής μεθόδου επικοινωνίας ή να εξερευνήσετε διαφορετικά κανάλια επικοινωνίας.