Alpari Pomoć korisnicima
Uvijek spremni podržati vaše financijske ciljeve
U Alpari, cilj nam je poboljšati vaše iskustvo ulaganja. Naš posvećeni tim za podršku dostupan je za pomoć s upitima i rješavanje bilo kakvih problema, osiguravajući glatko putovanje.
Kontaktirajte nas danasRazličite opcije kontakta
Kako uživo chat
Podrška 24/7 putem platforme Alpari, koja vas drži povezanim u svakom trenutku.
Postanite dio naše mreže i sudjelujte sadaPodrška putem e-pošte
Profesionalna pomoć za svakodnevna pitanja s brzim odgovorima, obično u roku od 24 sata.
Pošaljite e-poštuTelefonska podrška
Trenutna pomoć za hitne ili složene stvari. Podrška je dostupna od ponedjeljka do petka, od 9 do 18 sati (EST).
Nazovite odmahDruštveni mediji
Ostanite povezani s nama na Instagramu, TikToku i YouTubeu za najnovije informacije i vijesti o podršci.
Pratite nasCentar za pomoć
Opsežna kolekcija edukativnih alata, video vodiča i uživo webinara.
Posjetite Centar za podrškuForum zajednice
Uključite se u našu zajednicu kako biste podijelili uvide, dobili smjernice i riješili uobičajena pitanja.
Postanite Aktivni Član Naše MrežeKontaktirajte podršku bilo kada
Kako uživo chat
Svaki put ovdje da vam pomognemo kad god je potrebno.
Uvijek smo ovdje da vam pomognemo kad god je potrebno.
Podrška putem e-pošte
Održavati izvrsnost putem redovitih procjena i ažuriranja.
Brzi odgovori tijekom radnih sati.
Telefonska podrška
Samo radnim danima
8:00 – 17:00 (EST)
Centar za pomoć
Uvijek dostupno
Pristupite podršci bilo kada putem resursa za samopomoć
Pristupačni resursi za podršku
1. Prijava
Pristupite svom računu Alpari putem službene web stranice unosom vjerodajnica za prijavu.
2. Idite na središnje mjesto za podršku
Pronađite područje "Pomoć" ili "Podrška" koje se obično nalazi u podnožju ili glavnom izborniku.
1. Odaberite željeni način kontakta
Povežite se putem live chata, e-pošte, telefona ili pregledajte resurse za samostalnu pomoć koji odgovaraju vašim potrebama.
4. Pružite Detalje
Za brzu pomoć, prijavite se sa svojim podacima o računu i odaberite prirodu svog problema.
Istražite svoje opcije neovisno
Centar za pomoć
Pristupite našoj opsežnoj bazi znanja za detaljne vodiče i edukativni sadržaj.
Pristup resursimaČesto postavljana pitanja
Brzi odgovori na često postavljana pitanja o Alpari-ovim ponudama.
Pristup resursimaVideo tutorijali
Istražite sveobuhvatne video tutorijale kako biste produbili svoje razumijevanje alata Alpari.
Pristup resursimaForum zajednice
Povežite se s kolegama trgovcima kako biste razmijenili uvide i strategije vezane uz Alpari.
Pristup resursimaOptimizirajte svoje iskustvo podrške s fokusiranom pomoći.
Budite jasni: Pružite precizne opise problema, uključujući relevantne detalje ili nedavne najnovije informacije.
Uključite detalje: Podijelite podatke o računu i snimke zaslona ako je potrebno za rješavanje vašeg problema.
Odaberite svoju metodu kontakta: Koristite live chat za trenutnu podršku i e-mail za opširnija pitanja.
Prvo provjerite Centar za pomoć za brze odgovore prije nego što kontaktirate podršku.
Pripremite informacije o računu, ID-ove transakcija i relevantne snimke zaslona kada kontaktirate korisničku službu.
Ako vaš problem ostane neriješen odmah, razmotrite ponovni kontakt putem istog kontaktiranog načina ili istražite druge komunikacijske kanale.