Alpari ügyféltámogatás
Mindig készen állunk pénzügyi céljaid támogatására
A Alpari-nél célunk, hogy javítsuk befektetési élményedet. Elkötelezett ügyfélszupport csapatunk rendelkezésedre áll kérdések megválaszolására és problémák megoldására, biztosítva a zökkenőmentes utat.
Lépj kapcsolatba maKülönböző elérhetőségi lehetőségek
Élő cset
Éjjel-nappal támogatás az Alpari platformon keresztül, mindig kapcsolatban maradsz.
Csatlakozz a hálózatunkhoz és vegyél részt mostE-mail támogatás
Szakmai segítség mindennapi kérdésekhez gyors válaszokkal, általában 24 órán belül.
Küldj e-mailtTelefonos támogatás
Sürgős vagy összetett ügyekhez azonnali segítség. A támogatás elérhető hétfőtől péntekig, 9:00 - 18:00 (ET).
Hívjon mostKözösségi Média
Maradjon kapcsolatban velünk az Instagramon, TikTokon és YouTube-on a frissítések és támogatási hírekért.
Kövess minketSegítségközpont
Átfogó gyűjtemény oktatási eszközökből, videóútmutatókból és élő webináriumokból.
Látogasson el a támogatási központbaKözösségi fórum
Vegyen részt közösségünkben, ossza meg meglátásait, kérjen útmutatást, és oldja meg a közös kérdéseket.
Váljon aktív tagjává hálózatunknakKapcsolatba léphet támogatással bármikor
Élő cset
24/7
Mindig itt vagyunk, hogy segítsünk, amikor csak szüksége van rá.
E-mail támogatás
A kiválóság fenntartása rendszeres értékelésekkel és frissítésekkel.
Gyors válaszok munkaidőben.
Telefonos támogatás
Csak a munkanapokon
8:00 – 17:00 (ET)
Segítségközpont
Mindig rendelkezésre áll
Elérés támogatás bármikor önsegítő forrásokkal
Felhasználóbarát támogatási források
1. Bejelentkezés
Lépjen be Alpari fiókjába a hivatalos weboldalon a bejelentkezési adatai megadásával.
2. Navigáljon a Támogatási Központba
Keresse meg a "Segítség" vagy "Támogatás" részt, amely általában a láblécben vagy főmenüben található.
1. Válassza ki a kívánt kapcsolatfelvételi módot
Kapcsolat élő chat-en, e-mailben, telefonon keresztül, vagy böngésszen önsegítő forrásokat az Ön igényei szerint.
4. Adja meg a részleteket
Gyors segítségért lépjen be fiók adataival, és válassza ki problémája jellegét.
Vizsgálja meg lehetőségeit függetlenül
Segítségközpont
Hozzáférés a gazdag tudásbázisunkhoz részletes útmutatókért és oktatóanyagokért.
Hozzáférés az erőforráshozGYIK
Gyors válaszok a gyakran ismételt kérdésekre az Alpari kínálatával kapcsolatban.
Hozzáférés az erőforráshozVideó oktatóanyagok
Fedezze fel az átfogó videó oktatóanyagokat az Alpari eszközeinek mélyebb megértése érdekében.
Hozzáférés az erőforráshozKözösségi fórumok
Csatlakozzon más kereskedőkhöz, hogy megossza az insightokat és stratégiákat az Alpari témában.
Hozzáférés az erőforráshozOptimalizálja támogatási élményét fókuszált segítséggel.
Legyen egyértelmű: Nyújtson pontos leírásokat a problémákról, beleértve a releváns részleteket vagy a legújabb frissítéseket.
Tartalmazz részleteket: Ossza meg fiókinformációkat és képernyőfotókat, ha szükséges a probléma megoldásához.
Válassza ki kapcsolattartási módját: Használja az élő chattet az azonnali támogatáshoz, és az e-mailt az átfogó kérdésekhez.
Elsőként nézze meg a Súgóközpontot gyors válaszokért, mielőtt támogatáshoz fordulna.
Legyen készen fiókadataival, tranzakciós azonosítóival és releváns képernyőmentésekkel, amikor ügyfélszolgálathoz fordul.
Ha aggálya gyorsan nem oldódik meg, fontolja meg, hogy újra kapcsolatba lép az eredeti kapcsolattartási móddal, vagy próbálkozzon különböző kommunikációs csatornákon.