Asistența clientului Alpari
Întotdeauna pregătit să sprijiniți obiectivele financiare
La Alpari, ne dorim să îmbunătățim experiența dumneavoastră de investiții. Echipa noastră dedicată de suport este disponibilă pentru a ajuta cu întrebări și pentru a rezolva orice probleme, asigurând o călătorie lină.
Contactați-ne astăzidiverse opțiuni de contact
Chat live
Suport nonstop prin platforma Alpari, menținându-vă conectat tot timpul.
Devino parte a rețelei noastre și participă acumAsistență prin email
Asistență profesională pentru întrebări de zi cu zi, cu răspunsuri rapide, de obicei în 24 de ore.
Trimite emailSuport telefonic
Ajutor imediat pentru probleme urgente sau complicate. Suportul este disponibil de luni până vineri, între orele 9:00 – 18:00 (EST).
Apelează acumRețelele sociale
Rămâi conectat cu noi pe Instagram, TikTok și YouTube pentru actualizări și noutăți despre suport.
Urmați-neCentru de Ajutor
Colecție extinsă de instrumente educaționale, tutoriale video și webinarii live.
Vizitați Centrul de SuportForumul Comunității
Implicați-vă în comunitatea noastră pentru a împărtăși informații, a obține îndrumări și a rezolva întrebări comune.
Deveniți un Membru Activ al Rețelei NoastreContactați Suportul Oricând
Chat live
24/7
Suntem întotdeauna aici pentru a vă ajuta oricând este necesar.
Asistență prin email
Mențineți excelența prin evaluări și actualizări regulate.
Răspuns prompt în timpul programului de lucru.
Suport telefonic
Numai în zilele de lucru
8:00 – 17:00 (EST)
Centru de Ajutor
Întotdeauna disponibil
Accesați suportul oricând cu resurse de autoajutor
Resurse de support ușor de utilizat
1. Autentificare
Accesați contul Alpari prin intermediul site-ului oficial introducând credențialele de autentificare.
2. Navigați la Centrul de suport
Găsiți secțiunea «Ajutor» sau «Sprijin» de obicei situată în subsol sau în meniul principal.
1. Alegeți metoda preferată de contact
Conectați-vă prin chat live, e-mail, telefon sau consultați resursele de auto-ajutor pentru a vă satisface nevoile.
4. Oferiți detalii
Pentru asistență rapidă, autentificați-vă cu datele contului și selectați natura problemei dvs.
Investigați opțiunile dvs. în mod independent
Centru de Ajutor
Accesați baza noastră extinsă de cunoștințe pentru tutoriale detaliate și conținut educațional.
Accesați ResursaÎntrebări frecvente
Obține răspunsuri rapide la întrebările frecvente despre ofertele Alpari.
Accesați ResursaTutoriale video
Explorează tutoriale video complete pentru a-ți aprofunda înțelegerea instrumentelor Alpari.
Accesați ResursaForumuri comunitare
Conectează-te cu alți comercianți pentru a împărtăși perspective și strategii legate de Alpari.
Accesați ResursaOptimizează-ți experiența de suport cu ajutor concentrat.
Fii Clar: Oferă descrieri precise ale problemelor, inclusiv detalii relevante sau actualizări recente.
Include Detalii: Partajează informații despre cont și capturi de ecran, dacă este necesar, pentru a ajuta la rezolvarea problemei tale.
Alege Metoda de Contact: Folosește chat-ul live pentru suport instant și email pentru întrebări complete.
Verificați inițial Centrul de Asistență pentru răspunsuri rapide înainte de a contacta suportul.
Aveți pregătite informațiile despre cont, ID-urile tranzacțiilor și capturile de ecran relevante atunci când contactați serviciul pentru clienți.
Dacă problema dumneavoastră rămâne nesoluționată în mod prompt, luați în considerare să reveniți prin metoda de contact originală sau să explorați canale de comunicare diferite.