Asistencia zákazníkom Alpari
Vždy pripravení podporiť vaše finančné ciele
V Alpari sa snažíme vylepšiť vaše investičné skúsenosti. Náš špecializovaný tím podpory je k dispozícii na pomoc s otázkami a riešenie akýchkoľvek problémov, aby vaša cesta bola čo najplynulejšia.
Dnes nás kontaktujteRôzne možnosti kontaktu
Živý chat
Podpora 24/7 prostredníctvom platformy Alpari, ktorá vás udržiava v spojení počas celého dňa.
Staňte sa súčasťou našej siete a zúčastnite sa terazPodpora e-mailom
Profesionálna pomoc pri každodenných otázkach s rýchlymi odpoveďami, zvyčajne do 24 hodín.
Odoslať e-mailTelefonická podpora
Okamžitá pomoc pre naliehavé alebo zložité záležitosti. Podpora je dostupná od pondelka do piatku, od 9:00 do 18:00 (EST).
Zavolajte terazSociálne médiá
Zostaňte s nami v kontakte na Instagrame, TikTok a YouTube pre aktualizácie a správy o podpore.
Sledujte násCentrum pomoci
Rozsahná zbierka vzdelávacích nástrojov, videonávodov a živých webinárov.
Navštívte podporné centrumFórum komunity
Zapojte sa do našej komunity, zdieľajte poznatky, získajte vedenie a vyriešte bežné otázky.
Staňte sa aktívnym členom našej sieteKontaktujte podporu kedykoľvek
Živý chat
Vždy sme tu, aby sme vám pomohli, keď je to potrebné.
Vždy tu, aby vám pomohli, keď je to potrebné.
Podpora e-mailom
Udržiavať vynikajúci výkon prostredníctvom pravidelných hodnotení a aktualizácií.
Rýchle reakcie počas pracovných hodín.
Telefonická podpora
Len pracovné dni
8:00 – 17:00 (Východný čas)
Centrum pomoci
Vždy dostupný
Prístup podpora kedykoľvek s online zdrojmi pomoci
Používateľsky prívetivé zdroje podpory
1. Prihlásiť sa
Prihláste sa do svojho účtu Alpari prostredníctvom oficiálnej webovej stránky zadaním svojich prihlasovacích údajov.
2. Prejsť na centrum podpory
Nájdite oblasť "Pomoc" alebo "Podpora", ktorá sa zvyčajne nachádza v päte stránky alebo v hlavnom menu.
1. Vyberte si svoju uprednostňovanú spôsob kontaktu
Pripojte sa prostredníctvom živého chatu, e-mailu, telefónu alebo si prehliadajte samostatné zdroje pomoci, ktoré vám vyhovujú.
4. Poskytnite podrobnosti
Pre rýchlu pomoc sa prihláste pomocou údajov svojho účtu a vyberte povahu svojho problému.
Preskúmajte svoje možnosti samostatne
Centrum pomoci
Prístup k našej rozsiahlej znalostnej báze pre podrobné návody a vzdelávací obsah.
Prístup k zdrojomČasto kladené otázky
Rýchle odpovede na často kladené otázky týkajúce sa ponúk Alpari.
Prístup k zdrojomVideonávody
Preskúmajte komplexné videonávody na prehĺbenie svojho porozumenia nástrojov Alpari.
Prístup k zdrojomFóra komunity
Spojte sa s kolegami obchodníkmi, aby ste zdieľali postrehy a stratégie týkajúce sa Alpari.
Prístup k zdrojomOptimalizujte svoje skúsenosti s podporou so zameranou pomocou.
Buďte jasní: ponúknite presné popisy problémov, vrátane relevantných detailov alebo nedávnych aktualizácií.
Zahrňte detaily: Zdieľajte informácie o účte a snímky obrazovky, ak je to potrebné na vyriešenie vášho problému.
Vyberte si svoju metódu kontaktu: Použite živý chat na okamžitú podporu a e-mail na komplexné otázky.
Najskôr skontrolujte Centrum pomoci pre rýchle odpovede, skôr než kontaktujete podporu.
Majte pripravené informácie o účte, ID transakcií a relevantné snímky obrazovky, keď kontaktujete zákaznícku službu.
Ak váš problém zostáva nevyriešený, zvážte opätovné kontaktovanie prostredníctvom pôvodnej metódy alebo preskúmajte iné komunikačné kanály.