Помощь клиентам Alpari
Всегда готовы поддержать ваши финансовые цели
В Alpari мы стремимся улучшить ваш инвестиционный опыт. Наша специально подготовленная команда поддержки готова помочь с любыми вопросами и решить любые проблемы, обеспечивая гладкое путешествие.
Свяжитесь с нами сегодняРазличные варианты связи
Онлайн-чат
Круглосуточная поддержка через платформу Alpari, поддерживающая связь с вами в любое время.
Стать частью нашей сети и участвовать прямо сейчасПоддержка по электронной почте
Профессиональная помощь с повседневными вопросами с быстрым ответом, обычно в течение 24 часов.
Отправить письмоТелефонная поддержка
Мгновенная помощь по срочным или сложным вопросам. Поддержка доступна с понедельника по пятницу, с 9:00 до 18:00 (EST).
Позвоните сейчасСоциальные сети
Оставайтесь на связи с нами в Instagram, TikTok и YouTube для получения обновлений и новостей поддержки.
Следите за намиЦентр поддержки
Обширная коллекция учебных материалов, видеоуроков и онлайн-вебинаров.
Посетить центр поддержкиФорум сообщества
Взаимодействуйте с нашим сообществом, делитесь инсайтами, получайте руководство и решайте общие вопросы.
Стать активным участником нашей сетиСвяжитесь с поддержкой в любое время
Онлайн-чат
Круглосуточно
Всегда готовы помочь вам, когда это необходимо.
Поддержка по электронной почте
Поддерживайте превосходство через регулярные оценки и обновления.
Быстрые ответы в рабочее время.
Телефонная поддержка
Только по будням
с 8:00 до 17:00 (EST)
Центр поддержки
Всегда доступны
Доступ к поддержке в любое время с помощью ресурсов самообслуживания
Дружелюбные к пользователю ресурсы поддержки
1. Войти в систему
Получите доступ к своей учетной записи Alpari через официальный сайт, введя свои учетные данные.
2. Перейдите в Центр поддержки
Найдите раздел «Помощь» или «Поддержка», обычно расположенный в нижнем колонтитуле или главном меню.
1. Выберите предпочтительный способ связи
Свяжитесь через чат, электронную почту, телефон или просмотрите ресурсы самообслуживания, чтобы удовлетворить свои потребности.
4. Предоставьте детали
Для быстрого получения помощи войдите в свой аккаунт и выберите характер вашей проблемы.
Исследуйте свои варианты самостоятельно
Центр поддержки
Доступ к нашей обширной базе знаний для подробных руководств и образовательного контента.
Доступ к ресурсуЧасто задаваемые вопросы
Получите быстрые ответы на часто задаваемые вопросы о предложениях Alpari.
Доступ к ресурсуВидеоуроки
Изучайте всесторонние видеоруководства, чтобы углубить свои знания о инструментах Alpari.
Доступ к ресурсуФорумы сообщества
Общайтесь с другими трейдерами, чтобы делиться отзывами и стратегиями, связанными с Alpari.
Доступ к ресурсуОптимизируйте ваш опыт поддержки с помощью сфокусированной помощи.
Будьте ясны: предлагайте точные описания проблем, включая важные детали или недавние обновления.
Включайте детали: делитесь информацией об аккаунте и скриншотами, если это нужно для решения вашей проблемы.
Выберите способ связи: используйте онлайн-чат для мгновенной поддержки и электронную почту для комплексных вопросов.
Сначала обратитесь в Центр поддержки для быстрых ответов, прежде чем связываться с поддержкой.
Подготовьте информацию о вашей учетной записи, идентификаторы транзакций и соответствующие скриншоты, когда будете обращаться в службу поддержки.
Если ваша проблема не решается быстро, попробуйте обратиться снова через исходный канал связи или используйте другие способы связи.